Bảo hành – Đổi trả

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

• Khách hàng muốn bảo hành sản phẩm vui lòng cung cấp hình ảnh + clip sản phẩm lỗi, gửi vào Zalo : 0889.535.735 ( Hình ảnh và clip sản phẩm phải rõ lỗi, không mờ ảo… )

1.  Điều kiện bảo hành :

• Sản phẩm bảo hành sẽ tuân thủ theo quy định bảo hành của cửa hàng đối với các sự cố ( nếu có )
• Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành kể từ ngày được lưu thông tin trên hệ thống quản lý của cửa hàng OLSG
• Cung cấp đủ thông tin đã mua hàng khi liên hệ bảo hành ( Họ tên – sđt – địa chỉ đã mua hàng ).

2. Điều kiện không được bảo hành :

• Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành kể từ thời điểm thông tin mua hàng của quý khách được lưu trên hệ thống quản lý của OLSG
• Sản phẩm có hình thức không còn nguyên vẹn, bị tác động bên ngoài làm vỡ, bóp méo, bị biến dạng và quá cũ bẩn
• Sản phẩm có các lỗi hư hỏng do người dùng gây ra hoặc người dùng tự ý can thiệp thay đổi tính năng của sản phẩm không như lúc mới mua
• Sản phẩm có dấu hiệu bảo quản kém làm thay đổi hình thức , màu sắc hoặc làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm
• Sản phẩm là quà tặng trong chương trình khuyến mãi không được bảo hành theo chính sách của OLSG

3. Thời gian trả bảo hành :

• OLSG sẽ trả bảo hành cho quý khách theo đơn hàng kế tiếp kể từ khi nhận hàng bảo hành của quý khách
• Trường hợp khách không mua đơn hàng kế tiếp muốn nhận lại sản phẩm bảo hành nhanh từ 3 đến 10 ngày, quý khách vui lòng liên hệ Zalo : 0889.535.735
• Phí ship khách hàng thanh toán cho bên nhà vận chuyển khi nhận lại sản phẩm bảo hành

 

• Lưu ý : OLSG hiện tại không bảo hành cho sản phẩm Popsocket, áo thun, ly sứ, lót chuột…

 

                       Chân thành cám ơn quý khách đã ủng hộ OLSG.